よくある質問

お客様から日本水道センターに寄せられた、よくあるご質問をご紹介いたします。

お客様から日本水道センターに寄せられた、よくあるご質問をご紹介いたします。

つまり・水漏れ修理について

トイレが詰まって流れず、どうしたらよいかわからない。このままにしておくべきですか?それともなにか応急処置はありますか?

トイレが詰まる原因には様々な原因があります。
なにか物を落としたときは、それを取り除く必要があります。ご自身でラバーカップを使用してみて、それでも解消されない場合は日本水道センターにお電話ください。
トイレットペーパーの流しすぎて詰まっている場合は、時間の経過とともにトイレットペーパーが水に溶けますので、焦らずお待ちください。トイレが使えなくて困るという場合や時間的に待てないという場合は、日本水道センターにお電話ください。

トイレに指輪を落としてしまい、自動洗浄でそのまま流れてしまった!指輪を取り戻すことはできますか?

残念ながら、流れてしまった指輪を取り戻す可能性は低いと思われます。ただ、配管のどこかにひっかかっている可能性もありますので、トイレの脱着作業が必要になることを踏まえて、弊社にご依頼くださいませ。※トイレの脱着作業は、30,800円(税込)からご案内しております。

つまり除去で、トーラーや高圧洗浄機を使用しないと解消されないと言われた。大がかりな作業になるのでしょうか?

トーラーは、室内でワイヤーの回転・摩擦によってつまりの原因を削り落とす作業になります。また、高圧洗浄機は、屋外の排水桝などから水圧を使ってつまりを洗浄・除去する作業になります。ガソリン式で、比較的大きな音がでますので、日中の作業がおすすめです。

飲食店ですが水漏れ修理の依頼はできますか?

もちろん可能です。お店の営業時間外にお伺いすることも可能ですので、ご希望の時間をお聞かせください。

トイレが詰まった時の修理業者さんの選び方は?

まずは、水道局の指定工事店である業者を選んでください。 指定でない業者よりも幅広いサポートができるのはもちろん、水道局(行政)に管理されているので、責任をもって施工してくれるはずです。 そして、出張見積もりを無料でしてくれるところ。 どういった料金が発生するのか、しっかり伝えてくれるところを選びましょう。 そして最後に、施工後のアフターフォローが万全である業者だとより安心です。 補償制度があったり、クーリングオフが可能なところであれば、長い目で見ても余計な出費もかかりません。

トイレ交換について

トイレの修理か交換か迷っているのですが、スタッフさんに来てもらってから相談できますか?

可能です。現場状況を一度確認させていただき、最善の方法をご提案させていただきます。

トイレ交換を考えていますが、トイレ全体のリフォームもできますか?

もちろん可能です。床や壁のリフォームも同時に作業可能ですので、お気軽にご要望をご相談ください。

トイレ交換を依頼した場合、作業完了までの時間はどれくらいですか?

標準工事の場合、2~3時間で作業可能です。また、壁紙や床の張り替えを同時に行った場合、4~5時間が必要となります。※作業内容により異なりますので、お見積りの際にご案内させていただきます。

和式便器から洋式便器へのリフォームはできますか?

もちろん可能です。ほとんどの場合、工事は1日で終わります。トイレが使えないないどのご不便はおかけしませんのでご安心ください。具体的な作業内容は、設置状況によって異なりますのでお気軽にご相談ください。

料金について

見積りは無料ですか?

はい、無料です。
まだどのようにするのか決まっていない場合は、現場状況を確認の上、概算でお見積りいたします。

予算の面が心配なのですが、金額が高くなったり追加料金が発生したりしませんか?

工事前にお客様と綿密なお打合せをして見積書を作成しますので、
金額が高くなったり追加料金が発生することはありません。
万が一不具合が発生した場合や追加料金が必要な場合は、きちんとお客様にご相談をいたしますのでご安心下さい。

予算が決まっています、予算内に収めることは可能でしょうか?

もちろん可能です。予算内に収まるようにお見積りをご提示し、お客様と相談しながらご提案いたします。

その他

営業時間は?

営業時間は、午前8時から午後20時までです。
午後20時から翌午前8時までのお伺いは、夜間・早朝料金として作業料金が25%増しとなりますので、ご了承ください。

対応エリアは?

どれくらいで来てもらえるの?

お近くのスタッフがすぐに向かいます。ただ、予約状況や作業内容、当日の道路状況により到着時間が変わってきますので、まずはお電話にてお問合せください。

水を使っていないのに、水道メーターが回っているのはなぜ?

トイレや見えない床下等で水漏れが起きている可能性があります。確認できない部分の水漏れは、知らずに他の部分を痛めてしまい後々大変な事になることがあるので、すぐにご連絡ください。